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湖南法治報訊（通訊員 凌云 戴禮順）11月22日，新邵縣釀溪鎮(zhèn)一年邁老人來到新邵縣公安局人口與出入境管理大隊服務窗口向民警反映，其老伴孫某群的身份證不慎丟失，但因其患病行動非常不便，無法前來大廳辦證，請求民警幫助?？紤]到這一特殊情況，本著熱情服務、為民解憂的工作原則，民警當即決定上門為其老伴辦理身份證，并及時登記了老人的住址、聯(lián)系方式等信息。

當天下午，戶政民輔警攜帶辦證設備來到孫某群家中。采集指紋過程中，由于孫某群老人家指紋不清晰，工作人員用毛巾輕柔擦拭手指，經(jīng)過反復嘗試，最終順利采集到了合格的身份信息，辦理好全部手續(xù)。民警告訴老人，待身份證辦好后，會盡快送達。面對如此耐心熱忱的服務，老人家非常激動，不禁對民警豎起了大拇指，連連稱贊道謝。

心懷群眾，以實際行動踐行愛民之心，以點滴之舉解決群眾急難愁盼問題，便捷、優(yōu)質(zhì)、高效新邵公安為民服務始終在路上。

責編：樊芳

一審：樊芳

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報